🔒 Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Cargo Loco, nous respectons votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, traitons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de cyclo-logistique.

2. Responsable du traitement des données

Nom : Kevin Velazquez
Entreprise : Cargo Loco
Email : grenoble@cargo-loco.com
Téléphone : 06 66 02 31 37

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes via notre formulaire de contact :

• Nom de l'entreprise — pour identifier le client ;
• Email professionnel — pour vous contacter en réponse à votre demande ;
• Type de besoin — pour comprendre vos besoins logistiques ;
• Description détaillée — pour préparer une proposition adaptée.

Lors de contacts directs (téléphone, email), nous pouvons également collecter :

• Votre nom et prénom ;
• Votre numéro de téléphone ;
• Votre adresse email ;
• Toute information supplémentaire que vous choisiriez de partager.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Pour répondre à vos demandes de devis et fournir nos services ;
• Consentement : Vous avez consenti à nous fournir ces informations via notre formulaire ;
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et maintenir une relation commerciale.

5. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et répondre à vos demandes de devis ;
• Vous contacter pour proposer nos services ;
• Établir et exécuter des contrats de livraison ;
• Assurer la facturation et le suivi des livraisons ;
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur ;
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Si cela est requis par la loi ou une décision judiciaire ;
• Pour les prestataires de paiement (si nécessaire), soumis à des obligations de confidentialité strictes ;
• Pour les services techniques essentiels au fonctionnement du site (hébergement, email) ;
• Formspree (formspree.io) — service tiers utilisé pour la réception des formulaires de contact. Les données saisies dans le formulaire transitent par leurs serveurs avant d'être transmises à Cargo Loco. Formspree est soumis à sa propre politique de confidentialité disponible sur formspree.io.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités énoncées :

• Demandes de devis sans contrat : 2 ans maximum ;
• Clients actifs : Pendant toute la durée de notre relation commerciale ;
• Données de facturation : 6 ans (obligation légale en France) ;
• Autres données : Suppression après 1 an d'inactivité, sauf obligation légale contraire.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Stockage sécurisé des données ;
• Accès restreint aux données (employés autorisés uniquement) ;
• Utilisation d'emails sécurisés et de services certifiés ;
• Conformité avec les normes RGPD.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données ;
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes ;
• Droit à l'oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos données ;
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez restreindre l'utilisation de vos données ;
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données ;
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à grenoble@cargo-loco.com ou au 06 66 02 31 37.

10. Cookies

Ce site utilise minimalement des cookies. Seuls les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site sont mis en place. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi sans votre consentement.

11. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

12. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications seront affichées sur cette page avec une date de mise à jour.

13. Contact et réclamations

📧 Email : grenoble@cargo-loco.com
📞 Téléphone : 06 66 02 31 37
🕐 Disponible mardi à samedi

Vous pouvez également adresser une plainte auprès de la CNIL — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr

14. Dernière mise à jour

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 14 mai 2026.